Algemene Voorwaarden

1. Toepasselijkheid

1.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van Valendream (hierna: “Verkoper”) met de consument (hierna: “Koper”).
1.2. Door een bestelling te plaatsen gaat de Koper akkoord met deze algemene voorwaarden.

2. Aanbod en Overeenkomst

2.1. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten.
2.2. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden de Verkoper niet.
2.3. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Koper een bestelling plaatst en deze door de Verkoper wordt bevestigd.

3. Prijzen en Betaling

3.1. Alle prijzen zijn vermeld in euro’s en inclusief BTW, tenzij anders vermeld.
3.2. Eventuele verzendkosten worden duidelijk vermeld vóór het afronden van de bestelling.
3.3. Betaling dient te geschieden via de aangeboden betaalmethoden.

4. Levering

4.1. De Verkoper zal bestellingen zo snel mogelijk verwerken en uitvoeren.
4.2. De opgegeven levertijden zijn indicatief en geven de Koper geen recht op schadevergoeding bij overschrijding.
4.3. Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij de Verkoper tot het moment van levering aan de Koper.

5. Herroepingsrecht (Retourneren)

5.1. De Koper heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van reden te herroepen.

5.2. Tijdens de bedenktijd dient de Koper zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking. Het product mag slechts worden gebruikt om de aard, kenmerken en werking vast te stellen.

5.3. Indien de Koper gebruik maakt van het herroepingsrecht, dient dit eerst gemeld te worden via info@valendream.com.

5.4. De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de Koper.

5.5. De Verkoper zal het aankoopbedrag (exclusief de verzendkosten) binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending terugbetalen.

5.6. De Verkoper behoudt zich het recht voor om waardevermindering in rekening te brengen indien het product gebruikt of beschadigd is geretourneerd.

5.7. Uitzonderingen op het herroepingsrecht:

• Producten die om hygiënische redenen niet geretourneerd kunnen worden en waarvan de verzegeling is verbroken (zoals zwemkleding en geopende skincare producten);
• Producten die speciaal op maat of volgens specificaties van de Koper zijn vervaardigd.

5.8. Afgeprijsde artikelen (sale) zijn final sale en kunnen niet worden geretourneerd.

6. Garantie en Conformiteit

6.1. De Verkoper staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de redelijke verwachtingen en de wettelijke eisen.
6.2. Eventuele gebreken dienen binnen een redelijke termijn na ontdekking te worden gemeld.

7. Aansprakelijkheid

7.1. De Verkoper is niet aansprakelijk voor indirecte schade.
7.2. De aansprakelijkheid van de Verkoper is beperkt tot het bedrag van de aankoop van het betreffende product.

8. Privacy

8.1. De Verkoper verwerkt persoonsgegevens conform de geldende privacywetgeving.
8.2. Raadpleeg het privacybeleid voor meer informatie.

9. Toepasselijk recht en geschillen

9.1. Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
9.2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.